À propos
Qui est derrière Fidizy
Une plateforme française de fidélité digitale, éditée par une structure identifiée, hébergée en France, avec des tarifs et des limites publiés en clair.
En bref
Fidizy est éditée par Max Ursini, entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET 877 690 370 00037, basé à Saint-Ouen-l'Aumône en Île-de-France. La plateforme est développée et hébergée en France et s'adresse aux commerces de proximité, TPE et PME.
Pourquoi Fidizy existe
La carte de fidélité en carton est probablement l'outil commercial le plus utilisé et le moins efficace du commerce de proximité. Elle se perd, elle ralentit la caisse, elle ne dit rien de vos clients, et surtout elle ne permet jamais de rattraper celui qui a cessé de venir. Les commerçants le savent, mais les alternatives disponibles étaient soit des applications mobiles que personne ne télécharge, soit des solutions conçues pour des enseignes à plusieurs centaines de points de vente.
Fidizy part d'un constat simple : Apple Wallet et Google Wallet sont déjà installés sur presque tous les téléphones. Le support existe, il est gratuit, il est connu de tout le monde — il suffit de s'en servir. Le produit est donc pensé pour un commerce qui n'a ni service informatique, ni budget d'agence, ni temps à consacrer à un paramétrage complexe.
Nos partis pris
Aucune application pour le client final
Chaque étape entre l'intention et l'usage élimine une partie des clients. Une carte wallet demande un scan et une validation ; une application demande un téléchargement, un compte et un mot de passe. L'écart de taux d'adoption est structurel, pas marginal.
Des tarifs et des limites publiés
Les prix, les plafonds de membres, le nombre de cartes et d'utilisateurs par plan sont affichés sur la page tarifs. Il n'y a ni devis, ni frais d'installation, ni engagement de durée.
Hébergement en France
L'infrastructure applicative et le stockage sont opérés chez des hébergeurs français. Le traitement des données reste dans le périmètre européen, sans transfert hors Union européenne.
Vos données restent les vôtres
Un export complet au format JSON est disponible depuis vos paramètres, et la suppression du compte anonymise les données membres et révoque les cartes. Ce sont les articles 17 et 20 du RGPD, implémentés comme des fonctions et non comme une procédure.
Un produit fini, pas une promesse
Ce qui est décrit sur ce site est ce qui fonctionne aujourd'hui. Les fonctionnalités en cours sont signalées comme telles — l'assistant IA Insights est ainsi identifié comme une version bêta.
L'éditeur
Fidizy est conçue, développée et exploitée par Max Ursini, qui en assure également le support. C'est une structure indépendante, sans levée de fonds ni actionnaire, ce qui explique deux choses : la grille tarifaire est directement liée au coût réel du service, et les décisions produit ne dépendent d'aucun objectif de croissance externe.
| Information | Valeur |
|---|---|
| Éditeur | Max Ursini |
| Forme juridique | Entrepreneur individuel (micro-entreprise) |
| SIRET | 877 690 370 00037 |
| Siège | Saint-Ouen-l'Aumône (95310), Île-de-France |
| Contact | contact@fidizy.com |
| Hébergement | France |
Informations complètes sur la page mentions légales.
Comment c'est construit
Cette section n'a d'intérêt que si vous voulez savoir ce qui tourne derrière — elle n'a aucune incidence sur votre usage quotidien. La plateforme repose sur une interface web en Next.js, une API en NestJS, une base PostgreSQL et une file de traitement Redis pour les mises à jour de cartes.
Les cartes Apple sont générées au format .pkpass et signées cryptographiquement ; les cartes Google reposent sur le modèle classe et objet de l'API Google Wallet. Les mises à jour de solde sont traitées de façon asynchrone, afin qu'un incident chez un fournisseur de wallet ne bloque jamais un encaissement en caisse.
Côté sécurité : mots de passe hachés avec bcrypt, clés API stockées sous forme d'empreinte SHA-256 et jamais récupérables, jetons de session à rotation avec détection de réutilisation, isolation stricte entre commerces à chaque requête, et limitation de débit sur les points d'entrée sensibles.
Nous écrire
Une question sur un cas d'usage particulier, un doute sur le paramétrage, une demande liée aux données : le formulaire de contact est lu directement par l'éditeur, sans intermédiaire. Vous pouvez aussi écrire à contact@fidizy.com.
Créez votre carte de fidélité en 5 minutes
Plan Gratuit permanent, sans carte bancaire. Apple Wallet et Google Wallet inclus, sans application à installer pour vos clients.