Carte de fidélité par ville
La carte de fidélité digitale pour les commerces français
Une carte dans Apple Wallet et Google Wallet, ajoutée en un scan, sans application. Retrouvez le contexte commercial de votre ville et la configuration adaptée à votre métier.
En bref
Une carte de fidélité digitale remplace le carton à tampons par une carte qui vit dans le téléphone du client. Elle ne peut pas être perdue, elle se met à jour automatiquement à chaque passage, et elle permet au commerçant d'envoyer une notification sur l'écran de verrouillage — trois choses que le papier ne fera jamais.
Pourquoi le support change le résultat
La promesse d'un programme de fidélité — la dixième offerte, une récompense à partir d'un seuil — n'a pas changé depuis cinquante ans. Ce qui change, c'est le support, et le support décide du taux de réussite. Un carton qui reste dans l'autre manteau remet le compteur du client à zéro ; une carte dans le wallet est toujours là.
| Critère | Carte papier | Carte digitale |
|---|---|---|
| Perte et oubli | Très fréquents | Impossible — la carte est dans le téléphone |
| Temps en caisse | 15 à 20 secondes | Moins de 3 secondes en mode tampons |
| Relance d'un client parti | Impossible | Automatique après N jours sans passage |
| Connaissance de la clientèle | Aucune donnée | Fréquence, panier, paliers, cohortes |
| Changement de programme | Réimprimer tous les cartons | Instantané, propagé à toutes les cartes |
Comparatif détaillé : carte de fidélité papier ou digitale.
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Ces pages détaillent le contexte commercial des principales villes françaises, mais la solution est strictement identique partout en France. Rendez-vous sur la page de votre métier pour la configuration conseillée, ou lisez le guide Comment créer une carte de fidélité digitale.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité digitale ?
Une carte de fidélité digitale est une carte stockée dans l'application wallet native du smartphone du client — Apple Wallet sur iPhone, Google Wallet sur Android — au lieu d'être imprimée sur du carton. Elle affiche un solde de points ou de tampons, se met à jour automatiquement après chaque passage en caisse, et ne peut pas être perdue.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Apple Wallet et Google Wallet sont déjà présents sur le téléphone. Le client scanne un QR code, valide, et la carte est ajoutée. Il n'y a ni téléchargement, ni compte à créer, ni mot de passe.
Combien coûte une carte de fidélité digitale ?
Chez Fidizy, le plan Gratuit est permanent et ne demande pas de carte bancaire, avec une limite de 15 membres. Les plans payants démarrent à 29 €/mois pour un nombre de membres illimité, les notifications push et les automations.
Faut-il changer de logiciel de caisse ?
Non. Le programme fonctionne à côté de votre encaissement : vous ouvrez une page point de vente sur un smartphone ou une tablette et vous scannez le QR code du client. Une intégration à votre caisse reste possible plus tard via une clé API, mais elle n'est jamais un prérequis.
Est-ce que ça fonctionne partout en France ?
Oui. Fidizy est une plateforme française, hébergée en France, utilisable par n'importe quel commerce sur le territoire. Les pages par ville présentent le contexte commercial local, mais la solution est identique partout.
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Plan Gratuit permanent, sans carte bancaire. Apple Wallet et Google Wallet inclus, sans application à installer pour vos clients.