Comparatif
Cinq solutions françaises, ce que chacune fait, ce qu'elle coûte, et le profil de commerce auquel elle convient. Y compris les cas où Fidizy n'est pas la bonne réponse.
En bref
Il n'existe pas de meilleur logiciel de carte de fidélité dans l'absolu. Le choix se joue sur trois arbitrages : la carte doit-elle vivre dans le wallet natif du téléphone ou dans une application ? le crédit doit-il passer par votre caisse ou par un scan indépendant ? et sur quel canal vos clients répondent-ils réellement ? Ces trois réponses éliminent la plupart des options avant même de regarder les prix.
Transparence
Cette page est publiée par Fidizy, qui figure dans la comparaison. Les informations sur les autres éditeurs proviennent uniquement de leurs propres pages publiques, relevées le 16 septembre 2026 et liées ci-dessous pour que vous puissiez les vérifier. Aucune n'a été estimée. Les tarifs évoluent : vérifiez sur le site de l'éditeur avant de décider.
Une carte dans Apple Wallet ou Google Wallet s'ajoute en un scan, sans téléchargement ni mot de passe. Une application dédiée demande une installation, ce qui écarte une grande partie des clients au moment précis où ils sont pressés. Si votre programme repose sur des clients de passage qu'il faut convertir en habitués, ce point tranche presque à lui seul.
L'intégration à la caisse supprime un geste et évite les oublis. Elle crée en contrepartie une dépendance : votre programme suit votre caisse. Le scan indépendant demande trois secondes de plus mais reste valable quel que soit votre encaissement, aujourd'hui et dans trois ans.
La notification wallet arrive sur l'écran de verrouillage sans coût à l'envoi. Le SMS touche tout le monde mais se facture à l'unité. WhatsApp fonctionne très bien sur certaines clientèles et pas du tout sur d'autres. Regardez ce que vos clients utilisent déjà plutôt que ce qui se présente le mieux sur une page produit.
| Solution | Wallets | Tarif d'entrée affiché | Convient à |
|---|---|---|---|
| Fidizy | Apple, Google, Samsung | Gratuit (15 membres), puis 29 €/mois | Un commerce indépendant qui veut la carte dans le wallet, des notifications incluses et aucune intégration à faire. |
| Zerosix | Apple, Google, plus un espace client | 49 €/mois annoncés pour un établissement et une intégration | Un commerce ou un réseau dont la priorité est que la fidélité soit créditée automatiquement par la caisse. |
| Passcard | Apple, Google | Gratuit (30 clients), Essentiel 35 €/mois, Pro 59 €/mois | Un commerce qui cherche une solution wallet française et accepte un palier d'entrée plus haut pour lever le plafond de clients. |
| Loyeo | Apple, Google | Gratuit (100 contacts), Basic 29 € HT/mois, Pro 49 € HT/mois | Un commerce dont les clients répondent mieux sur WhatsApp que sur une notification wallet. |
| HanyPass | Apple, Google | Gratuit (10 clients), Classique 14,99 €/mois (500 clients), Pro 24,99 €/mois | Un très petit commerce dont la contrainte principale est le budget mensuel. |
Relevé le 16 septembre 2026 sur les pages publiques de chaque éditeur. Les périmètres tarifaires ne sont pas identiques : certains prix sont affichés hors taxes, certains plafonds portent sur les clients et d'autres sur les points de vente.
Carte de fidélité dans Apple, Google et Samsung Wallet pour les commerces de proximité, éditée en France.
C'est nous. Les limites correspondantes sont détaillées sur la page tarifs, et le plan Gratuit est permanent, sans carte bancaire.
« Programme de fidélité digital pour commerçants et restaurateurs », avec un catalogue d'intégrations aux logiciels de caisse.
Le site annonce plus de 70 intégrations et plus de 5 000 commerçants et restaurateurs. Le tarif de base est présenté hors frais de service et hors consommables.
Carte de fidélité digitale dans Apple Wallet et Google Wallet, conçue et développée à Saint-Étienne.
D'après la page de l'éditeur, c'est le plan Pro qui retire la marque Passcard du dos de la carte et des supports.
Fidélisation et fichier client pour commerces indépendants, avec des campagnes WhatsApp, SMS et notification push.
Les tarifs sont affichés hors taxes, contrairement à plusieurs autres éditeurs de cette liste : comparez à périmètre égal.
« Carte digitale Apple & Google Wallet pour les commerçants », avec une grille tarifaire progressive par nombre de clients.
La grille est segmentée par volume de clients : regardez le palier qui correspond à votre base réelle, pas au prix d'appel.
D'autres acteurs existent sur ce marché — des modules de fidélité intégrés aux logiciels de caisse, des applications de fidélité mutualisées entre plusieurs commerces, et les briques wallet des suites marketing destinées aux enseignes. Ils ne figurent pas dans le tableau parce qu'ils ne publient pas de tarif vérifiable pour un commerce indépendant, et non parce qu'ils seraient moins pertinents : sur un réseau de plusieurs points de vente, ce sont souvent eux qu'il faut regarder.
Autant le dire clairement, cela évite un mois perdu de part et d'autre :
À l'inverse, si vous tenez un commerce unique, que vous voulez que la carte soit dans le téléphone sans rien installer, que les notifications soient incluses et qu'il n'y ait rien à intégrer, c'est exactement le cas pour lequel Fidizy est construit. Le détail complet est sur la page fonctionnalités.
Il n'y en a pas un seul : le choix dépend de trois choses. Si votre priorité est que la caisse crédite automatiquement, orientez-vous vers une solution à fortes intégrations. Si votre priorité est que le client s'inscrive sans friction, prenez une solution wallet native. Si votre priorité est le canal de contact, regardez d'abord sur quel canal vos clients répondent réellement. Un comparatif qui désigne un vainqueur unique ignore ces trois cas.
C'est le plus confortable au quotidien, puisque le crédit se fait sans geste supplémentaire. Le coût de ce confort est la dépendance : changer de logiciel de caisse revient alors à changer de programme de fidélité, avec la question de la reprise des soldes. Une caisse se change en moyenne plus souvent qu'un programme de fidélité bien installé.
Plusieurs éditeurs proposent un plan gratuit permanent, mais tous le plafonnent en nombre de clients — de 10 à 100 selon les cas, 15 chez Fidizy. Ces plans servent à valider la mécanique avec de vrais clients avant de payer. Le passage au payant intervient au moment où le programme commence à fonctionner, ce qui est le bon moment pour décider.
Ramenez tout au même périmètre : prix HT ou net, nombre de clients inclus, coût des messages, frais d'installation, et nombre de points de vente. Un tarif à 29 € HT devient 34,80 € pour un commerçant qui ne récupère pas la TVA, et un plan à 14,99 € plafonné à 500 clients coûte davantage qu'un plan illimité dès que la base dépasse ce seuil.
À vérifier systématiquement avant de signer, car ce n'est pas garanti partout. Demandez sous quelle forme l'export est fourni et s'il inclut l'historique des passages, pas seulement la liste des contacts. Le fichier client est ce que le programme produit de plus durable.
Le plan Gratuit de Fidizy est permanent et ne demande pas de carte bancaire. C'est la manière la moins coûteuse de vérifier si une carte wallet prend chez vos clients.
Choisir un logiciel de fidélisation
Les quatre familles d'outils et les sept critères qui décident.
Application mobile ou wallet
Pourquoi l'application dédiée perd la plupart des clients.
SMS ou notification push
Coût, portée et taux de lecture des deux canaux.
Combien coûte un programme de fidélité
Le coût complet, au-delà de l'abonnement mensuel.
Tarifs Fidizy
Les quatre plans, leurs limites et ce que chacun ajoute.
Carte de fidélité digitale
Le fonctionnement d'ensemble, si vous partez de zéro.