Gironde (33) · Nouvelle-Aquitaine
La carte de fidélité digitale pour les commerces bordelais
Bordeaux a un centre-ville piéton parmi les plus étendus d'Europe. Le flux y est énorme, mais transformer un passant en habitué demande un dispositif.
En bref
Fidizy est une plateforme française de fidélité digitale utilisable par n'importe quel commerce à Bordeaux : la carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en un scan de QR code, sans application à installer, et le plan Gratuit permet de démarrer sans carte bancaire.
Le centre de Bordeaux offre un avantage rare : une zone piétonne continue qui concentre un flux considérable, du cours de l'Intendance à la rue Sainte-Catherine. L'inconvénient de ce flux, c'est son anonymat — des milliers de passages quotidiens dont aucun ne laisse de trace exploitable.
Un programme de fidélité digital sert précisément à transformer ce flux en base clients. Un QR code en caisse, dix secondes d'inscription, et le passant devient un membre identifié que vous pouvez relancer, récompenser et faire revenir — au lieu d'espérer qu'il repasse par hasard.
Ce qui change à Bordeaux
Un flux piéton à convertir
Le passage ne vaut rien s'il ne laisse aucune trace. L'inscription instantanée, sans formulaire, permet de convertir un passant en membre pendant qu'il attend sa commande.
Une clientèle de quartier très distincte du flux centre-ville
Les Chartrons, Nansouty ou Saint-Genès fonctionnent sur des habitudes de proximité, pas sur du flux. Selon votre implantation, l'objectif du programme n'est pas le même : convertir du passage, ou densifier une habitude.
Un tissu de cavistes et de métiers de bouche marqué
Bordeaux a une densité de cavistes et de commerces de bouche haut de gamme importante. Sur ces métiers, la valeur du programme tient moins à la remise qu'à l'accès : dégustations, arrivages, priorités.
Les quartiers commerçants à Bordeaux
La zone de chalandise détermine directement la manière de régler un programme de fidélité : un quartier de flux ne se traite pas comme un quartier résidentiel. Voici les principaux secteurs commerçants de Bordeaux.
Rue Sainte-Catherine
Axe piéton majeur, enseignes nationales et flux touristique dense.
Chartrons
Antiquaires, cavistes et restauration, clientèle locale aisée et régulière.
Saint-Pierre
Restauration et bars, forte fréquentation en soirée.
Saint-Michel et Capucins
Marché, commerces de bouche et épiceries, clientèle populaire et fidèle.
Nansouty et Saint-Genès
Commerces de proximité résidentiels, clientèle familiale.
Bassins à flot
Quartier récent, restauration et services, clientèle de bureaux et de résidents.
Les métiers les plus concernés à Bordeaux
Questions fréquentes des commerçants à Bordeaux
Comment convertir un flux piéton en membres ?
Utilisez le mode d'inscription instantané : le client scanne le QR code affiché en caisse et la carte s'ajoute sans formulaire. Ajoutez une contrepartie immédiate — un tampon offert à l'inscription, ou une petite réduction — pour lever la dernière hésitation.
Un programme de fidélité fait-il sens avec une clientèle touristique ?
Le touriste ne reviendra pas, donc il n'entre pas dans la logique de fidélité. Concentrez le dispositif sur votre socle de clients locaux : c'est là que le programme produit un retour mesurable, et c'est souvent la part la plus stable de votre chiffre.
Puis-je réserver certaines annonces à mes meilleurs clients ?
Oui, via les paliers de fidélité, disponibles à partir du plan Pro. Vous définissez les seuils et les avantages associés, qui s'affichent directement sur la carte du client dans son wallet.
Lancez votre programme de fidélité à Bordeaux
Cinq minutes de configuration, plan Gratuit permanent sans carte bancaire. Apple Wallet et Google Wallet inclus, aucune application à installer pour vos clients.