Comparatifs
Les décisions à trancher avant de lancer votre programme
Quatre choix structurent un programme de fidélité, et une mauvaise décision sur l'un d'eux se paie pendant des mois. Voici les critères, point par point.
En bref
Les trois arbitrages qui comptent : le support (une carte papier ne peut ni se mettre à jour, ni relancer un client), la mécanique (tampons si votre panier est homogène, points s'il varie de plus du simple au double), et le canal de communication (la notification wallet est incluse dans l'abonnement là où le SMS coûte 0,05 à 0,10 € l'unité).
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Comparatif des logiciels de carte de fidélité
Cinq solutions françaises, ce que chacune fait, ce qu'elle coûte, et le profil de commerce auquel elle convient. Y compris les cas où Fidizy n'est pas la bonne réponse.
Relevé le 16 septembre 2026 sur les pages publiques de chaque éditeur
Carte de fidélité papier ou digitale : que choisir ?
Le carton coûte moins cher à l'impression et beaucoup plus cher en clients perdus. Voici les critères qui décident réellement.
10 critères comparés
Application de fidélité ou carte dans le wallet ?
Une application demande un téléchargement, une place mémoire et une mise à jour. Une carte wallet demande un scan. Cet écart décide de presque tout.
10 critères comparés
SMS marketing ou notification push wallet ?
Le SMS coûte entre 0,05 et 0,10 € par envoi. La notification wallet est incluse dans l'abonnement. Sur 1 000 clients, l'écart est immédiat.
10 critères comparés
Programme à points ou carte à tampons ?
Une règle suffit à trancher : si le panier de vos clients varie de plus du simple au double, prenez les points. Sinon, prenez les tampons.
10 critères comparés
Apple Wallet ou Google Wallet : ce qui change vraiment
La question ne se pose pas vraiment : vos clients ont l'un ou l'autre selon leur téléphone, et une carte bien conçue doit fonctionner sur les deux.
10 critères comparés
Les cinq décisions, résumées
Si vous n'avez le temps de lire qu'un seul tableau, c'est celui-ci. Chaque ligne renvoie au comparatif détaillé qui explique pourquoi, et dans quels cas la réponse s'inverse.
| Décision | Réponse par défaut | Quand elle s'inverse |
|---|---|---|
| Papier ou digital | Digital | Clientèle âgée peu équipée, ou programme ponctuel sur quelques semaines |
| Application ou wallet | Wallet | Besoin de commande en ligne, de paiement intégré ou d'un catalogue interactif |
| SMS ou notification push | Notification push | Message critique devant atteindre aussi les clients sans carte installée |
| Points ou tampons | Selon la variabilité du panier | Écart supérieur à un facteur deux entre vos ventes : passez aux points |
| Apple ou Google Wallet | Les deux | Jamais — la répartition entre iPhone et Android est proche de la moitié en France |
Ces cinq comparatifs portent sur des supports, des canaux et des mécaniques : ils restent valables quelle que soit la solution retenue. Le choix de l'éditeur, lui, est traité à part dans le comparatif des logiciels de carte de fidélité, où chaque fait avancé sur un autre éditeur est daté et lié à sa source — c'est la seule façon de comparer des produits tiers sans affirmer des choses invérifiables.
Une fois les choix faits
Le guide Lancer votre programme de fidélité en 30 jours détaille le plan semaine par semaine, et la page de votre métier donne la configuration déjà arbitrée pour votre secteur.
Créez votre carte de fidélité en 5 minutes
Plan Gratuit permanent, sans carte bancaire. Apple Wallet et Google Wallet inclus, sans application à installer pour vos clients.