Bas-Rhin (67) · Grand Est
La carte de fidélité digitale pour les commerces strasbourgeois
Strasbourg vit une saisonnalité extrême avec le marché de Noël. Un canal de notification permet de préparer ce pic et d'amortir le creux qui suit.
En bref
Fidizy est une plateforme française de fidélité digitale utilisable par n'importe quel commerce à Strasbourg : la carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en un scan de QR code, sans application à installer, et le plan Gratuit permet de démarrer sans carte bancaire.
Strasbourg a un profil commercial singulier : un centre historique compact et très fréquenté, une clientèle transfrontalière allemande régulière, et une saisonnalité que peu de villes connaissent avec le marché de Noël, qui bouleverse le flux commercial pendant plus d'un mois.
Pour un commerçant strasbourgeois, l'enjeu principal n'est pas de faire venir pendant la période de Noël — le flux est là — mais de convertir ce flux en clientèle durable, et de maintenir l'activité le reste de l'année. Un programme de fidélité digital sert exactement ces deux objectifs.
Ce qui change à Strasbourg
Un pic saisonnier à convertir
Le marché de Noël amène un flux considérable mais largement touristique. Le vrai enjeu est de capter, dans ce flux, les clients locaux et régionaux qui peuvent revenir — l'inscription instantanée est l'outil adapté.
Un creux post-fêtes à anticiper
Janvier et février sont structurellement faibles après l'intensité de décembre. Une base de porteurs de carte permet d'animer ces mois par des offres ciblées, sans coût d'envoi.
Une clientèle transfrontalière
La clientèle allemande vient régulièrement pour certains achats. Elle utilise Apple Wallet et Google Wallet exactement comme la clientèle française — la carte fonctionne sans adaptation.
Les quartiers commerçants à Strasbourg
La zone de chalandise détermine directement la manière de régler un programme de fidélité : un quartier de flux ne se traite pas comme un quartier résidentiel. Voici les principaux secteurs commerçants de Strasbourg.
Grande Île et cathédrale
Cœur historique piéton, commerces et restauration, flux touristique très élevé.
Petite France
Restauration et boutiques, forte fréquentation touristique toute l'année.
Krutenau
Restauration, cafés et commerces, clientèle étudiante et résidentielle.
Neustadt
Commerces de proximité et services, clientèle résidentielle aisée.
Robertsau
Commerces de quartier résidentiel, clientèle familiale régulière.
Esplanade
Secteur universitaire, restauration rapide et cafés à forte fréquence.
Les métiers les plus concernés à Strasbourg
Questions fréquentes des commerçants à Strasbourg
Comment profiter du marché de Noël pour recruter des membres ?
Affichez un QR code bien visible sur votre stand ou en vitrine, avec une contrepartie immédiate — un produit offert à l'inscription, ou une réduction sur l'achat en cours. En mode instantané, l'ajout prend dix secondes et ne ralentit pas la vente.
Comment animer janvier et février ?
Avec la diffusion de messages, disponible à partir du plan Pro : une offre réservée aux porteurs de carte sur ces mois creux. C'est le moyen le moins cher de déplacer de la demande vers une période faible sans casser vos prix de décembre.
La carte est-elle disponible en allemand ?
L'interface et les contenus de la carte sont en français. Vous pouvez toutefois rédiger vous-même les libellés visibles par le client — nom du programme, intitulés des récompenses, textes de notification — dans la langue de votre choix.
Lancez votre programme de fidélité à Strasbourg
Cinq minutes de configuration, plan Gratuit permanent sans carte bancaire. Apple Wallet et Google Wallet inclus, aucune application à installer pour vos clients.