Côte-d'Or (21) · Bourgogne-Franche-Comté
La carte de fidélité digitale pour les commerces dijonnais
Dijon a un centre-ville piéton compact et un tissu de commerces de bouche remarquable. Deux conditions qui rendent un programme de fidélité efficace rapidement.
En bref
Fidizy est une plateforme française de fidélité digitale utilisable par n'importe quel commerce à Dijon : la carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en un scan de QR code, sans application à installer, et le plan Gratuit permet de démarrer sans carte bancaire.
Dijon offre à ses commerçants une configuration favorable : un centre historique piéton très étendu, une taille de ville qui permet de connaître sa clientèle, et une tradition de commerce de bouche particulièrement forte. La fréquence de visite y est réelle et les habitudes bien installées.
Sur ce terrain, un programme de fidélité digital produit un effet rapide. Les cycles se complètent vite, la clientèle est identifiable, et le canal de notification permet de communiquer avec un socle de clients qui, jusque-là, n'existait que dans la mémoire du commerçant.
Ce qui change à Dijon
Un centre piéton étendu
Le flux piéton continu favorise le passage répété devant votre commerce. La notification de proximité y est particulièrement pertinente pour capter le client qui passe sans entrer.
Une tradition de commerce de bouche
Boulangeries, fromagers, cavistes, chocolatiers : ce tissu dense est le terrain idéal pour une carte à tampons ou à points, selon la variabilité du panier.
Une taille de ville qui favorise la relation
À Dijon, un commerçant connaît ses clients. Le programme ne remplace pas cette relation : il la complète en lui ajoutant une mémoire chiffrée et un canal de contact.
Les quartiers commerçants à Dijon
La zone de chalandise détermine directement la manière de régler un programme de fidélité : un quartier de flux ne se traite pas comme un quartier résidentiel. Voici les principaux secteurs commerçants de Dijon.
Secteur sauvegardé et rue de la Liberté
Cœur piéton, enseignes et commerces indépendants.
Halles centrales
Marché et commerces de bouche, clientèle très régulière.
Rue Berbisey
Restauration et bars, forte activité en soirée.
Montchapet
Commerces de proximité résidentiels, clientèle familiale.
Toison d'Or
Zone commerciale et services, clientèle de périphérie.
Université et campus
Secteur étudiant, restauration rapide et cafés.
Les métiers les plus concernés à Dijon
Questions fréquentes des commerçants à Dijon
Mon commerce est petit, est-ce que cela vaut le coup ?
Un programme de fidélité produit proportionnellement plus d'effet sur un petit commerce que sur une enseigne, parce que la part de clients réguliers y est plus élevée. Le plan Gratuit permet de tester la mécanique sans aucun engagement.
Faut-il choisir les points ou les tampons ?
La règle simple : si le panier de vos clients varie de plus du simple au double, prenez les points. S'il est homogène, prenez les tampons — plus lisibles et plus rapides à créditer, sans saisie de montant.
Comment mes clients trouvent-ils la carte ?
Par un QR code que vous imprimez et affichez en caisse ou en vitrine. Le client le scanne avec son appareil photo, arrive sur la page d'inscription et ajoute la carte à son wallet. Vous pouvez aussi lui envoyer le lien directement.
Lancez votre programme de fidélité à Dijon
Cinq minutes de configuration, plan Gratuit permanent sans carte bancaire. Apple Wallet et Google Wallet inclus, aucune application à installer pour vos clients.